приём заказов по телефону:
с 10:00 до 20:00 пн - пт
магазинов в Москве и Санкт-Петербурге

Обмен и возврат

Обменять или вернуть купленный товар у нас легко и просто.
Правила простые, понятные. Необходимо лишь ознакомиться с ними.

60 дней на сомнения

У вас есть целых 2 месяца посмотреть, подумать, посоветоваться с друзьями и, если это не то самое желаемое, — обменять штуковину на другую
либо получить ваши деньги назад.
Если вы живете не в Москве — поменять товар все так же просто.

Заполните, пожалуйста, Форму для оформления возврата

Несложные правила

  1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.
  2. После покупки в течение 14-ти календарных дней, согласно закону РФ "О защите прав потребителей" покупатель может обменять и вернуть товар, получив возврат полной стоимости товара.
    1. GOOD LOCAL (юридическое наименование ООО "Гудлокал") продлевает срок для совершения процедур обмена и возврата еще на 46-ть календарных дней. Таким образом общий срок для обмена и возврата составляет 60-т календарных дней с момента получения товара Покупателем.
    2. В случае, если дата оплаты (пример — внесение предоплаты) и / или доставки отличается от даты вручения, то отсчет срока на обмен или возврат идет с даты вручения товара Покупателю.
      1. Для возврата или обмена товара, полученного при доставке в регионы (кроме Москвы и Санкт-Петербурга), неоходимо собрать всю изначальную комплектацию товара, лейблы и этикетки, вызвать курьерскую службу (EMS или СДЭК) и отправить в GOOD LOCAL в Москву.
      2. Отправка будет осуществлена за счет GOOD LOCAL. Для этого впишите в бланк отправки в графу наложенного платежа стоимость доставки. Адрес для доставки: Москва, 127015, ул. Б. Новодмитровская, дом 36с9, вывеска GOOD LOCAL.
      3. После получения товара надлежащего качества и оплаты наложенного платежа в Москве при выборе варианта — возврат — Продавец осуществляет возврат средств Покупателю.
  3. Возврат и обмен возможен только товара надлежащего качества. Это означает, что товарный вид (целостность упаковки, наличие ярлыков), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки (один из: товарная накладная, чек, гарантия) — должны быть сохранены.
  4. Товаром ненадлежащего качества считается неисправный товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
    1. Разрешение вопросов возврата товаров ненадлежащего качества, бракованных либо подлежащих гарантийному ремонту касается раздела гарантия.
  5. Возмещение средств при возврате товара надлежащего качества в Москве и Санкт-Петербурге происходит в срок до 2-х банковских дней после фактического получения Продавцом возвращаемого товара.
    1. При осуществлении возврата в Москве и Санкт-Петербурге средства Покупателя могут быть возвращены как наличными, так и путем перечисления на личный рассчетный счет.
    2. Возмещение средств при возврате товара надлежащего качества при условии нахождения Покупателя в пределах России составляет до 10-ти банковских дней после фактического получения Продавцом возвращаемого товара.
      1. При осуществлении возврата по заказам из регионов средства Покупателя перечисляются на рассчетный счет.
Яндекс.Метрика